ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ПОНЯТИЯ

Веб -сайт – https://itstep.md, а также все используемые поддомены.

Пользователь — все лица, которые посещают веб-сайт https://itstep.md и его поддомены, потребляют услуги или передают IT Academia STEP SRL информацию.

Персональные данные – любые данные о Пользователе.

Обработка персональных данных – любое действие, осуществляемое IT Academia STEP SRL или Уполномоченным поставщиком услуг при обработке Персональных данных Пользователя.

Услуги – все бесплатные и платные продукты или услуги, предлагаемые IT Academia STEP SRL на веб-сайте.

Компания - компания IT Academia STEP SRL, являющаяся законным владельцем веб-сайта и реализующая Услуги через веб-сайт

Уполномоченный поставщик услуг – договорной партнер Компании, который обрабатывает персональные данные для лучшего представления Пользователю услуг Компании, показа рекламы и лицо, которое выполняет требования, вытекающие из закона. Уполномоченный поставщик должен соответствовать требованиям, установленным в Законе Республики Молдова № 133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных».

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В этой политике о конфиденциальности подробно описывается, какую информацию Компания собирает о Пользователе, как ее использует и каковы права и возможности выбора Пользователя.

Компания создало эту Политику конфиденциальности, чтобы продемонстрировать свою твердую приверженность конфиденциальности и безопасности. В политике конфиденциальности описывается, как Компания собирает данные обо всех конечных пользователях, использующих онлайн-сервисы веб-сайта, в том числе о тех, кто пользуется Услугами без учетной записи, и о тех, кто приобретает продукты или услуги.

Пожалуйста, внимательно прочитайте Политику конфиденциальности Компании.

Посещая и используя веб-сайт, Пользователь соглашается с тем, что как использование, так и возможные споры, связанные с конфиденциальностью, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности.

Чтобы идти в ногу с технологическими изменениями, новыми законами и правилами, Компании может потребоваться время от времени изменять Политику конфиденциальности.

В таком случае Компания опубликует изменения на веб-сайте и обновит дату вступления в силу, чтобы указать, когда были внесены изменения.

Продолжая использовать веб-сайт, после внесения изменений, Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности в ее последней редакции.

 

ВВЕДЕНИЕ

Компания может собирать и хранить личную и другую информацию, которую люди добровольно предоставляют Компании в Интернете, или когда они посещают веб-сайт Компания, покупают услуги или связываются с Компанией через веб-сайт.

Компания может связываться через веб-сайт с теми, кто специально этого просил, а также подписался на информационную рассылку, участвовал в мероприятиях или приобрел услуги у Компания.

Компания собирает личную информацию, когда пользователи регистрируются и совершают покупки с помощи сервисов веб-сайта и уполномоченных поставщиков услуг Компании. Как правило, эта информация представляет собой имя и адрес электронной почты для добавления в список или имя, адрес электронной почты и данные кредитной карты для приобретения услуг. Все эти данные доходят до Компании только через самих людей.

Компания использует собранные данные различными способами, в том числе для настройки функций и рекламы, а также для отправки предложений по электронной почте.

Для различных целей и в случаях, описанных ниже, Компания также может передавать полученную информацию третьим лицам, таким как уполномоченные поставщики услуг.

Если лицо не уведомило Компанию в соответствии с описанным ниже процессом, Компания оставляет за собой право использовать и передавать третьим лицам все данные, которые это лицо предоставило Компании либо при посещении веб-сайта, либо любым другим способом и для любых других целей. Это помогает Компании и третьим сторонам отправлять более актуальную информацию о продуктах и ​​услугах.

Пожалуйста, имейте в виду, что всякий раз, когда человек добровольно публикует личную информацию, например, в своей хронике в социальных сетях, интернет-журналах, электронной почте или чат-порталах, эта информация видна, собирается и может использоваться другими, помимо Компания.

Компания не может нести ответственность за любое использование такой незащищенной информации третьими лицами.

 

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, СОБИРАЕМЫЕ КОМПАНИЕЙ, И КАК ОНИ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ

В ходе совершения покупки на веб-сайте, Компания запрашивает у Пользователя личные данные, включая имя, адрес электронной почты, почтовый адрес в случае компании, номер телефона, платежную информацию и номер кредитной карты в случае оплаты.

Если покупка совершается для нескольких человек одновременно, Компания также запрашивает их имя и адрес электронной почты, а также может запросить дополнительную информацию, в т.ч. для совершения платежа.

При подписке на информационную рассылку Компания попросит указать имя и адрес электронной почты Пользователя.

Компания использует эти данные и любые данные, предоставленные в любом последующем процессе, в первую очередь для предоставления информации Пользователям продуктов и услуг Компании.

Компания не раскрывает, не обменивает и не продает данные, которыми владеет, третьим лицам, за исключением случаев, когда существуют определенные условия, описанные ниже, и в этом случае Компания может передать данные третьей стороне.

 

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ СОБИРАЕТ КОМПАНИЯ

Компания собирает информацию при посещении веб-сайта, совершении там покупки и подписке на информационную рассылку, при ответах на опросы и при участии в офлайн мероприятиях.

Компания собирает и хранит следующую информацию: имя, адрес электронной почты, платежный адрес, данные кредитной карты (для возмещения), возраст, пол, ответы на вопросы опроса, канал регистрации, дата создания учетной записи, дата продления учетной записи, IP-адрес, отметка времени, тип устройства, операционная система, веб-браузер, щелчок при открытии электронной почты, имя пользователя, поведение пользователя, история входа в систему, информация о заказе, местоположение, информацию об аккаунтах в социальных сетях, фото, язык, страна, часовой пояс, день рождения, рейтинг электронной почты, номер телефона, записи телефонных разговоров, обратная связь (для последнего Компания попросит отдельное разрешение).

 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ЦЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАНЫХ

Компания собирает, хранит и управляет персональными данными для:

- работы, улучшения и продвижения своих услуг;

- для связи с Пользователями, если они изъявили желание это сделать;

- для ответов на вопросы и письма, полученные Компанией (в этом случае Компания не будет использовать адрес для ответа в каких-либо других целях);

- отслеживать и анализировать такие тенденции, как история покупок, отчеты о продажах, поведение на веб-сайте, статистика кликов и открытия электронной почты;

- продвигать свои продукты и услуги через электронный маркетинг, рекламу, таргетинг в Google и Facebook и других социальных сетях;

- по административным и юридическим причинам.

 

ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАНЫМ В КОМПАНИИ

В Компании доступ к личным данным Пользователей предоставляется только тем, чья задача состоит в том, чтобы предоставлять услуги и продукты, связываться с клиентами и отвечать на их запросы (включая возврат средств).

Соответствующим сотрудникам Компания или членам команды предоставляется доступ к информации только в той мере, в какой это необходимо им для выполнения своих задач.

 

ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ ЗА ПРЕДЕЛАМИ КОМПАНИИ

Компания использует уполномоченных поставщиков услуг для работы и развития своего веб-сайта и для получения помощи с некоторыми функциями (такими как управление платежами, пересылка электронной почты, проведение опросов и кампаний, размещение данных, управление маркетингом и некоторые операции технической поддержки и поддержки клиентов).

Компания принимает меры для обеспечения того, чтобы эти поставщики услуг получали доступ к персональным данным только в объеме и для целей, определенных Компанией, конфиденциально и в соответствии с правилами Закона Республики Молдова № 133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных».

Компания использует сторонние решения для маркетинга и его анализа.

Эти процессы происходят на сторонних платформах, а также в аккаунтах Компании (например, Google Analytics). Обработка данных осуществляется в соответствии с правилами защиты данных.

 

ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВЛАСТИ

Компания может раскрывать персональные данные, в том числе содержание переписки, третьим лицам, если сочтет это необходимым и в соответствии с законодательством, по запросу органов власти или аудиторов.

Компания также можем раскрыть персональные данные, если обнаружит, что действия соответствующего лица противоречат опубликованным правилам и принципам или для защиты прав, собственности, безопасности Компания и др., а также для предотвращения мошенничества и злонамеренных действий.

 

ПРИЧИНЫ СОХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания сохраняет определенную собранную информацию, пока Пользователь активен на веб-сайте Компании, а также в некоторых случаях, когда учетная запись Пользователя закрыта по следующим причинам:

- чтобы Компания больше не связывался с лицом, которое попросило этого не делать;

- чтобы лучше понять трафик на Веб-сайт Компания, чтобы предоставить всем Пользователям наилучший возможный опыт;

- для выявления и предотвращения злоупотреблений веб-сайтом Компании, незаконных действий, направленных на веб-сайт, и нарушения условий использования услуг Компании;

- соблюдать действующее законодательство, налоговые и бухгалтерские требования.

Если у нас нет постоянной юридической или деловой необходимости хранить данные Пользователя, Компания удалит или анонимизирует их.

 

ДАННЫЕ, ВИДИМЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, ДИЛЕРЫ

Ссылки для регистрации на мероприятия, иногда связаны с учетными записями уполномоченных поставщиков услуг. В этом случае владелец ссылки имеет доступ к информации, которая была введена по ней. Это может быть адрес электронной почты, имя, почтовый адрес или любая другая запрашиваемая информация. Компания не несет ответственности за данные, предоставленные клиентами дистрибьюторам.

 

ПОКУПКИ НА ВЕБ-САЙТЕ КОМПАНИИ

Если Пользователь покупает услуги на странице веб-сайта, Компания использует данные, введенные во время операции, только для оформления покупки.

Компания не передает эти данные другим сторонам.

Перед совершением покупки на веб-сайте Компании Пользователь должен ознакомиться и согласиться с условиями использования, которые четко указаны на веб-сайте до завершения покупки.

 

КУКИ И СРЕДСТВА ОТСЛЕЖИВАНИЯ

Компания использует файлы cookie на своем веб-сайте, чтобы упростить его использование.

Файлы cookie помогают Компании:

- запоминать страну и языковые предпочтения Пользователей;

- предоставлять интересующую информацию;

- понимать свою целевую группу и модели трафика;

- включить автоматический вход в те части веб-сайта, которые требуют членства.

Файлы cookie можно отключить: если передача соответствующей информации через файлы cookie вызывает неудобства, Компания рекомендует отключить эту функцию на своем веб-сайте. Это также можно сделать в настройках браузера.

Пожалуйста, поймите, что отключение файлов cookie ограничивает возможности и функциональность веб-сайта, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с Пользователем.

 

РАСКРЫТИЕ ДАННЫХ РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ (УПОЛНОМОЧЕНЫМ ПОСТАВЩИКАМ УСЛУГ), СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Поскольку у Компании есть собственная страница в социальных сетях, и Компания также использует возможность размещения рекламы в этом канале социальных сетей, Компания может собирать сообщения и личные данные пользователей и использовать эту информацию аналогично другим персональные данные, указанные в настоящей Политике конфиденциальности.

Делясь своей информацией, люди соглашаются с тем, что Компания собирает, хранит и использует их данные.

Компания соблюдает ограничения на использование данных в социальных сетях.

Компания передает любую информацию, которую собирает через рекламу в социальных сетях, только уполномоченным поставщикам услуг.

Компания несет ответственность за то, чтобы наши уполномоченные поставщики услуг обеспечивали безопасность и конфиденциальность всей информации, полученной из рекламы в социальных сетях.

Компания не использует данные, полученные с помощью рекламы в социальных сетях, для каких-либо целей, кроме сводной и анонимной оценки эффективности и действенности рекламных мероприятий. Компания не ставит цель в том, чтобы идентифицировать конкретного человека, веб-браузер или устройство с помощью данных.

Компания не передает информацию, полученную через рекламу и кампании, в том числе анонимную совокупную информацию, в сети других производителей рекламы или любых других поставщиков услуг в рекламных или коммерческих целях.

 

ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Реализация в соответствии с Законом Республики Молдова № 133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных» с целью защиты персональных данных граждан.

Все жители Республики Молдова, которые посещают веб-сайт Компании, имеют определенные права в отношении своих личных данных.

Компания отвечает на все просьбы и запросы, поступающие к нам от лиц, желающих воспользоваться своими соответствующими правами.

Вы можете связаться с Компанией по адресу [email protected]

 

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ОТКАЗ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Доступ к персональным данным, их исправление, обновление или желание удалить информацию из базы данных.

Если Пользователь захочет, чтобы его данные были удалены из базы данных Компании, он потеряет доступ ко всем материалам Компании, в которых он активно участвовал или покупал.

Возражение против обработки ваших данных, запрос на ограничение или перенос.

Все участники списка рассылки Компании имеют право в любое время отказаться от получения от Компании маркетинговых сообщений.

Для этого Пользователь может нажать на ссылку «Отписаться» в конце каждого информационной рассылки (если такая имеется).

Кроме того, можно обновить предпочтения, связанные с вашим списком, ответив на любое (новостное) письмо от Компании или отправив отдельное письмо на адрес [email protected]

Даже если Компания получила персональные данные и обработало их с предварительного согласия лица, согласие можно отозвать в любое время. Это не влияет на законность использования данных до отказа или дальнейшего использования данных, если Компания юридически обязана это делать.

Чтобы подать жалобу и получить дополнительную информацию об использовании данных, вы должны обратиться в местную организацию по защите данных или к соответствующему специалисту.

 

ОБЗОР ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Компания оставляет за собой право пересматривать Политику конфиденциальности, условия использования услуг и другие правила в любое время и любым способом, обновляя то, что здесь представлено.

 

ВОПРОСЫ ПО ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Если у вас есть какие-либо вопросы о Политике конфиденциальности или описанных выше методах, пожалуйста, свяжитесь с Компания по адресу [email protected]

Условия конфиденциальности действуют с 10.11.2023 года